Reklamace a vrácení zboží

Reklamace a vrácení

Reklamovat zboží zakoupené na www.nosim-slovotvary.cz můžete do 30 dnů od zakoupení.
Pošlete nám e-mail na klara@slovotvary.cz s následujícím zněním:

Slovotvary,

dne XX. XX. XXXX jsem zakoupil/a zboží na www.nosim-slovotvary.cz, které (popište problém a případně přiložte fotografie).

Číslo objednávky: 

Jméno a příjmení:

E-mailová adresa:

Telefonní číslo: 

Tímto e-mailem tedy odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží. Prosím o vyřízení reklamace a vrácení peněz na můj bankovní účet XXXXXXX/XXXX.

Vrácení

Reklamační řád

Prodávající se zavazuje řešit reklamace výrobků zakoupených koncovým zákazníkem od partnera v zákonné lhůtě 30 dnů.
Prodávající se dále zavazuje, že přijme reklamaci výrobku na své provozovně v ČR vždy po předchozí písemné nebo telefonické dohodě.
Prodávající doručí zboží k reklamaci na své náklady.
Zákonná lhůta se počítá od data doručení výrobku na reklamaci na provozovnu prodávajícího.
Do zákonné lhůty se nezapočítává doba přepravy opraveného/nového výrobku od partnera koncovému zákazníkovi.

Reklamace zasílejte s průvodním dopisem na adresu uvedenou níže.

Informace k reklamaci získáte vždycky dotazem na e-mailovou adresu klara@slovotvary.cz nebo na telefonním čísle 776 803 717.

Web www.nosim-slovotvary.cz nemá na adrese svého sídla kamenný obchod. Zboží lze vrátit osobně v Brně – Králově Poli po domluvě konkrétního místa a času s provozovatelem.

Pro odeslání reklamovaného zboží prosím využijte služeb Zásilkovny.

Uplatníte-li na nákup slevu a budete-li následně reklamovat jen část objednávky, vrátíme vám částku za zboží po odečtení slevy. 
Pokud budete jako zákazník trvat na výměně zboží, počítejte prosím s doručovací či zasílací lhůtou, kterou opět určuje partner.

Adresa pro vrácení balíčku – využijte prosím adresu Z–BOXU:

Z-BOX Brno, Ponava,

Cimburkova 593/4 (NC Královo pole)

Brno

612 00